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2020云南事业单位申论技巧:拨云见月破解应急处理题目

时间:2019-11-07 16:03来源:云南事业单位招聘网 点击:
云南事业单位招聘网整理2020云南事业单位申论技巧:拨云见月破解应急处理题目以供广大网友查阅,详情内容如下所示:

很多考生在复习事业单位的时候面对综合应用能力总?#34892;?#20284;曾相识的感觉,仿佛综合应用能力就是在考申论。其实不然,申论是从宏观认识角度测查应试者是否具?#22797;?#20107;机关工作的基本能力,比如文?#30452;?#36798;能力,提出和解决问题的能力、贯彻执行能力等。而事业单位则更加侧重于测查机关实务的处理能力和管理?#24039;?#24847;识,这类考试中材料更加倾向于呈现机关工作中?#23548;?#21457;生的情景事件,以此测查考生的?#23548;?#24037;作能力,尤其是应急处理类题目更是如此,本文重点对应急处理类题目进行分析。

一、何为应急处理?

应急处理类题目主要是测查考生分析处理问题的能力,这类题目常见的问法是“面对...情景如果你是...单位的工作人?#22791;?#22914;何处理?”或“如果你是...单位的工作人员?#24613;?#22914;何解决...问题”。

这类题目考察的方式可以大致分为三种:

第一种是面对常规问题直接提对策,这一类考察类似于申论中的提出对策题。如2017 年 6 月 3 日全国事业单位统考“为加强“守护天使”志愿者队伍建设,充分发挥他们的作用,院领导要求做好“守护天使”志愿者队伍的招募、管理和服务工作。为落实院领导的上述要求,请你结合材料四,提出可以采取的措施。”,这道题目中志愿者提出志愿服务过程中面临的如“工作时间较长、身体不?#30465;?#23545;工作不了解、工作能力低不适应工作”等一系列问题,答题只需要针对问题给与对策即可,相对简单。

第二种是类似面试应急应变题,考察具体的情景,是对紧急问题的处理。如2015 年 10 月 31 日全国事业单位统考“假如你就?#24039;?#27963;班主任刘丽,面对材料 5 中的情形,接下来你将怎么做?”,题干中需要解决的问题不同于第一种考察的方式,这里提到“材料5中的情形”,是指一个单一的事件,这类问题在处理时要分清楚处理问题?#21335;?#21518;顺序,先处理紧急问题,再处理本质问题。

第三种考察并不是单纯的应急处理,而是将应急处理与其他题目结合考察,比如和公文应用文结合考察,暗含考察解决问题的能力。比如2017 年 6 月 3 日“材料二中的事件发生时,现场围观人群中有人拍照,并以“B 市人民医院歧视外地患者”为题在微信朋友圈发布消息,短短几个小时,消息不断被转发、评论,进而引发了部分网友对新挂号制度的质疑。?#28304;耍?#38498;领导要求医务科尽快在本?#20309;?#20449;公众号平台作出公开回应,消除不?#21152;?#21709;。请你撰写公开回应的内容。”,题干中主要的工作任务是撰写公开信,但这封公开信在写作的时候有一些技巧,需要考虑到回应时先安抚群众、再解决当前的解释工作、最后在解决根本问题处理相关责任人。

这些题目考察方式虽有变化,但是本质不变都是测查处理问题的能力。

二、如何作答应急处理?

第一步,精准审题。先判断是应急处理的哪一类测查方式。再确定需要解决的问题是什么。针对问题提出解决方法。

第二步,仔细?#19994;恪U业?#20854;实就是找对策的过程。?#26085;?#30452;接对策,在材料中找一些对策词汇,比如“建议、希望、应该、要”等;其次?#19994;?#38382;题原因,推导对策。比如材料中说“只是?#34892;?#26102;候?#34892;?#20107;情我也不知道怎么处理,只能靠自己的理解去答复,也不知道对不对,还挺忐忑的,别给人帮倒忙了。”这里的问题主要是志愿者专业能力欠?#20445;?#19981;会处理问题。所以我们给出的对策就要围绕提升能力谈,比如“开一些培训、发放手册指南”等答疑解惑。

第三步,加工书写。这一步就是将答案梳理呈现的过程。加工时如果是常规问题,就按照总分逻辑呈现对策即可。如果是有情景的问题,就要将对策按照先紧急再本质的顺序呈现对策。

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